Топ-100



Авторизованный сервисный центр Protherm

Москва и Московская область

Полный комплекc услуг

от монтажа до сервисного обслуживания
Ремонт котлов
Аварийный и плановый ремонт котлов Protherm
Монтаж котлов
Монтаж и пусконаладка
Сервисный договор
4 программы обслуживания
Техническое обслуживание
Плановое ТО и подготовка к отопительному сезону
Магазин запчастей
Каталог оригинальных деталей Protherm

Мы — авторизованный сервисный центр Protherm


Благодаря этому, наши клиенты могут покупать через нас любые оригинальные запасные части и оборудование Protherm, а также рассчитывать на высококлассный сервис и оперативное выполнение задач.

Обслуживание газовых котлов Protherm

Обслуживание котлов Протерм

Применение газовых котлов для частных домов, дач или коттеджей – единственный способ обеспечить комфортные условия проживания. Данный тип оборудования отапливает жилье и делает возможным не приобретать отдельно бойлер – двухконтурные котлы с функцией нагрева воды для бытовых нужд.

Обслуживание газовых котлов Protherm – обязательное условие при установке и последующей эксплуатации. Выполнение таких работ осуществляется мастерами-газовщиками – самостоятельно производить техническое обслуживание запрещено, т.к. это приводит к внушительным поломкам и несет серьезную опасность для живущих в доме людей.

Обслуживание котлов Протерм – направление деятельности нашего сервисного центра «Термогаз». Наши услуги позволяют не беспокоиться об итоговом результате – предоставляем гарантию на выполненные работы, несмотря на их сложности и особенности. Работающие у нас мастера досконально знают устройство газовых котлов от данного производителя (год выпуска, тип не играют никакой роли). Мы занимаемся ТО отопительного и водонагревательного оборудования на протяжении 15 лет - в кратчайший срок определяем и устраняем поломки, проводим техническое обслуживание котлов (предотвращаем возникновение аварийных ситуаций). 

Выезд сотрудника осуществляется по Москве и ближайшим городам – время и дата прибытия оговаривается с менеджером.
Что включает в себя обслуживание Protherm

Ремонт данного оборудования для отопления и водонагрева заключается в определении поломки и последующем ее устранении (замена, настройка). Поиск неисправности занимает минимальное количество времени – большинство моделей котлов имеют электронный блок управления для диагностики системы и экран, на котором выводится информация, в этом случае коды ошибок.

Техническое обслуживание проводится минимум два раза в год – перед началом отопительного сезона и в конце. Исключением становятся регионы, где зима длится 9 месяцев – там газовое отопительное оборудование эксплуатируется круглосуточно, что ускоряет износ - ТО в этом случае требуется чаще.

Обслуживание Protherm состоит из следующих процессов:

  • Тщательный визуальный осмотр корпуса на отсутствие механических повреждений.
  • Диагностика на утечку газа и течь воды из котла.
  • Комплексная проверка электрических и гидравлических соединений на наличие обрывов, окислений (ржавчина).
  • Проверка давления воздуха в мембранном баке – при несоответствии требованиям проводятся работы, устанавливающие нормальное значение.
  • Очистка фильтров отопительного контура.
  • Демонтаж турбины (нагнетателя) для удаления накопившегося и пыли.
  • Чистка форсунок, горелок.
  • Осмотр электродов – при необходимости выставить нужный зазор и провести их очистку.
  • Удаление пыли из внутренней части газового котла.
  • Очистка устройства для отвода грязи.
  • Проверка датчика воды на работоспособность.
  • Диагностика электрической цепи – насос, стабилизатор, провода, предохранители и т.д.
  • Поиск и устранение протечек газа, проверка его давления (до клапана и после).

После завершения обслуживания газовых котлов Протерм, мастера проводят инструктаж пользователя относительно эксплуатации и сдают оборудование в работу. Выполняется проверка режимов функционирования – обязательное условие окончания работ, что позволяет клиенту убедиться в работоспособности котла лично.

7 причин для сотрудничества с нами
  • Предоставляем гарантию на выполненные работы – выдается в виде сертификата от наших мастеров.
  • Оформление договора на обслуживание котлов Protherm в удобное время – нужно оставить заявку на сайте или связаться с менеджером.
  • Выгодные ценовые предложения – постоянно анализируем эту сферу оказания услуг.
  • Мастера берутся за задачу, несмотря на ее сложность – обучение и последующее повышение квалификации проходит на заводе-производителе.
  • Помощь при вопросах – консультации от мастеров-газовщиков по поводу эксплуатации газового котла.
  • Проводим ТО на месте или организовываем транспортировку к нам для последующего выполнения работ (при отсутствии возможности провести ТО или ремонт у заказчика).
  • Прибытие к клиенту – сроки оговариваются отдельно с нашим менеджером.

Заключив договор на техническое обслуживание газовых котлов Протерм с «Термогаз», можно не волноваться за оперативность и качество выполненных работ – подход к каждой задаче со стороны мастера особый (учитываются пожелания заказчика, берутся к сведению особенности котла и прочее).
Доверьте газовое оборудование профессионалам – обеспечиваем выполнение работ согласно регламенту производителя, соблюдая технические моменты каждого заказа.

Свой склад фирменных запчастей

При выезде у мастера будет с собой все необходимое

Купить котел Protherm

с бесплатной доставкой и официальной гарантией от производителя

Качественный сервис

от профессионалов в области отопления
15 лет опыта установки, ремонта и обслуживания котлов
Выезд в день обращения и запись на другой день
Аварийные выезды по договору круглосуточно 24/7 без выходных
Оригинальные запчасти в наличии на нашем складе
Гарантия на все работы и запчасти от нас и производителя
Широкий спектр услуг по доступным ценам

Программы сервисного обслуживания

выберите подходящие Вам условия договора годового обслуживания
ПРЕМИУМ
  • Время реагирования - 12ч
  • Неограниченное количество аварийных выездов
  • 2 плановых Т.О. в год
Настенный 30 000 р.
Напольный 45 000 р.
КОМФОРТ
  • Время реагирования - 12ч
  • 2 аварийных выезда в рамках годового договора
  • 2 плановых Т.О. в год
Настенный 20 000 р.
Напольный 30 000 р.
СТАНДАРТ
  • Время реагирования - 24 часа
  • 2 аварийных выезда в рамках годового договора
  • 1 плановое Т.О. в год
Настенный 13 500 р.
Напольный 16 000 р.

Сервис котлов Protherm

Авторизованный сервисный центр ТЕРМОГАЗ
Сервис газовых котлов Протерм

Все больше людей сегодня предпочитают использовать газовое отопительное оборудование, что касается владельцев частных домов, коттеджей или дач, где отсутствует централизованное отопление. Современные производители данного оснащения используют последние технологические наработки (контроллера, датчики и т.д.), которые облегчают и автоматизируют работу газовых котлов. Соответственно, техническое обслуживание проводится мастерами-газовщиками и электронщиками, имеющими опыт в данной сфере деятельности.

Сервис газовых котлов Протерм «Термогаз» в Москве оказывает услуги, связанные с ТО, ремонтом, установкой и доставкой газового оборудования. Качество выполняемых работ обусловлено мощной материально-технической базой и ответственным подходом к поставленной задаче, независимо от ее сложности. На все предоставляемые услуги мы даем гарантию – мастера выписывают акты о проведении работ в полном соответствии с требованиями и их особенностями.

Прежде, чем выбирать и покупать газовое отопительное оборудование, нужно позаботиться о том, чтобы все работы выполнялись одной компанией. Это позволит в любое время обратиться к ним за помощью в случае возникновения поломки и наступления сроков для проведения плановой проверки (технического осмотра).

Почему нужно обращаться в сервисные центры

При покупке газового котла запомните – регулярное сервисное обслуживание гарантирует работоспособность агрегата и безопасность всех жильцов дома. Халатное отношение к этому может привести к серьезным проблемам – нужно учитывать это и всегда помнить о своевременном ТО и ремонте газового отопительного оборудования.

Сервис Протерм «Термогаз» имеет соответствующие разрешения и сертификаты, подтверждающие право выполнять обслуживание данного оборудования. Наша деятельность является официальной – ознакомиться с лицензией можно на сайте.

Пожароопасность газовых котлов – причина их постоянного усовершенствования производителями. Кроме возгорания (редко случается, за исключением непрофессионально выполненного монтажа или настройки) существует еще один виновник большого количества несчастных случаев – угарный газ. Данное газообразное вещество еще более опасно для человека, чем огонь – у него отсутствует запах и цвет. Он является продуктом сгорания природного газа.

В небольших количествах угарный газ устраняется вентиляционной системой, не причиняя вреда здоровью человека. 

Проблемы начинаются в следующих ситуациях:

  • Нарушение герметичности дымохода или устройства отвода отработанных газов.
  • Уменьшение эффективности сгорания газа – нагар в КС и рабочих поверхностях горелки. Данная ситуация стандартна и неотъемлема для любого газового котла – наш сервис котлов Protherm в Москве оказывает услуги по обслуживанию на протяжении 15 лет, о чем свидетельствует хорошая репутация среди пользователей.
  • Сбитые настройки автоматики газового котла – приводит к увеличенному или уменьшенному количеству газа/воздуха в создаваемой и подаваемой горючей смеси.

Сервис котлов Протерм «Термогаз» в Москве выполнит диагностику отопительного оснащения – возможность устранить проблемы, которые еще не успели стать критическими, но являющиеся опасными в долгосрочной перспективе.

Какие услуги оказывает сервис котлов Protherm Термогаз

Сервисное обслуживание газовых котлов от данного производителя заключается в очистке, настройке автоматики, проверке электрических цепей. Относительно электрической части – осмотр выполняется по правилам и требованиям (возникновение малейшего электрического разряда (статики) может стать причиной воспламенения газа и последующего взрыва).

Консультанты окажут помощь при заключении договора на техническое обслуживание газового котла и предоставят ответы на поставленные вопросы со стороны заказчика. Отметим, что своевременное и периодическое сервисное обслуживание – обязательное условие сохранения гарантии на отопительное оборудование.

Перед началом и в конце отопительного сезона, т.е. 2 раза в год, нужно проводить профилактический осмотр котла Протерм, который состоит из следующих процессов:

  • Осмотр системы отопления.
  • Проверка тока, напряжения и частоты в электропитании.
  • Диагностика устройств защитного отключения (автоматические выключатели, УЗО и т.д.).
  • Чистка топочной части котла и канала для удаления дыма.
  • Осмотр электродов, проверка состояния форсунки.
  • Проверка ТП системы на наличие дефектов, которые могут привести к утечке газа.
  • Диагностика насосного оборудования, в том числе и подрывного клапана.
  • Наладка горелки.
  • Регулировка давления в расширительном баке.

Если котел эксплуатируется на протяжении 3-4 лет, то возникает необходимость в выполнении промывки теплообменников, которую провести самостоятельно невозможно из-за отсутствия химических веществ. Сервис Protherm «Термогаз» предлагает работы по ТО оборудования Протерм и предоставляет на них гарантию – наши мастера берутся за задачи любой сложности, независимо от типа котла, года выпуска и т.д.

Вовремя обратившись в сервис газовых котлов Protherm «Термогаз» в Москве, можно уменьшить или исключить вероятность образования аварийных ситуаций, которые могут вывести оборудование из строя. Повышается безопасность жильцов и предотвращаются поломки, которые в будущем могут обойтись в круглую сумму.

Избранные статьи из блога

Ремонт газовых котлов Protherm

Ремонт газовых котлов Protherm

Под брендом Protherm выпускаются настенные и напольные газовые котлы, которые пользуются в России популярностью. К настенным котлам относят модели «Рысь конденсационная», «Пантера», «Ягуар», «Рысь» и «Гепард». Мощность котлов Protherm варьируется в широких пределах – это самые популярные модели бренда.

Напольные газовые котлы Protherm отличаются большими мощностями, чугунными и стальными теплообменниками. Это линейки моделей «Медведь KLOM», «Медведь KLZ / KLZ17», «Медведь РLO», «Медведь TLO» и «Гризли KLO», мощность которых составляет от 12 до 150 кВт.

Причиной поломки газового котла Protherm может стать непрофессионально составленный проект, ошибки при монтаже и неправильная эксплуатация. На состояние отдельных узлов отопительной системы серьёзное влияние оказывает качество воды и стабильность электроэнергии. При несоблюдении сроков текущего ремонта и безответственного технического обслуживания, вероятность поломки котла Protherm значительно увеличивается.

Виды ремонта котлов Protherm осуществляет наш сервисный центр

Можно выделить различные виды ремонта:

  • Диагностика, определение причин появления ошибки и срочный ремонт.
  • Плановые ремонтные мероприятия.
  • Тестирование, настройка автоматики котла и расхода топлива.

Чтобы исключить появление ошибок, связанных со сбоем электрооборудования и качеством воды, мы рекомендуем использовать стабилизатор напряжения и систему водоподготовки.

На практике, этап диагностики является самой ответственной задачей. Работа требует специального оборудования и профессионализма исполнителя, т.к. точное определение это экономия времени и средств на ремонте.

Плановый ремонт и техническое обслуживание проводится ежегодно и определяется договором. Данный вид ремонта котла Protherm можно считать предупредительным – специалист проводит работы, которые исключают поломку оборудования во время отопительного сезона (чистка котла от пыли, накипи, фильтров, проверка группы безопасности, замена выработавших свой срок элементов и т.п.).

Часто заказчику требуется оптимизировать работу котла под конкретные нужды или отрегулировать расход газа. Данная проблема решается с помощью настройки автоматики, с учётом скорости восполнения тепловых потерь объекта, а так же чисткой теплообменника.

Типичные ошибки котлов Protherm и способы устранения неисправности

Газовые котлы Protherm оснащаются системой самодиагностики – сигналы поступают с датчиков по проводам, обрабатывается электронной платой и, в зависимости от комбинации, генерируют код ошибки, который выводится на дисплей.

Перед началом ремонта необходимо убедиться, что появление ошибки не вызвано отсутствием газа в магистрали, сбоем электроэнергии, плохим заземлением или воздействием электростатического разряда от скопившейся пыли на электронику. Нужно проверить поступление газа и перегрузить котёл. Если ошибка не исчезла, то котёл необходимо ремонтировать.

Перечень некоторых неисправностей газовых котлов Protherm:

  • Отсутствие пламени горелки (F1). Причиной появления ошибки может быть мусор или ледяная пробка в газовой трубе, срабатывание крана отсечки при отключении питания. Ошибка появляется при неисправности счётчика, загрязнении фильтра, срабатывания термостата на основе датчика возвратного типа, неправильным положением или загрязнением датчика ионизации.
  • Перегрев. Причиной может быть обрыв проводов, высыхание термопасты под корпусом датчика, его неплотное прилегание, завоздушивание системы или, например, попадание транспортных заглушек внутрь котла. Перегрев котла возникает из-за накипи, некорректной работы или неисправности насоса.
  • Низкое или высокое давление в системе может быть вызвано поломкой циркуляционного насоса, воздушными пробками, засорением труб или теплообменика, утечкой теплоносителя, несбалансированностью контуров отопления и ГВС.
  • Плохая тяга. Засорение (обледенение) дымохода, недоучёт розы ветров при проектировании дымохода, неисправность или засорение маностата и т.д.
  • Неисправности электронной платы. Диагностика платы выполняется на электронном стенде, имитирующем режимы управления котлом. Причиной неисправности может быть статический пробой, оплавление изоляции проводов, попадание на плату конденсата или избыточная влажность в помещении.
  • Протечки. Выявляется по лужам и локальной сырости, дефект возможен как в теплообменнике, во внутреннем контуре, в местах соединений трубопроводов.

Перед ремонтом специалист проверяет самые простые причины возникновения ошибок. К ним можно отнести низкий уровень теплоносителя, напряжение сети, давление газа, работу вентилятора и циркуляционного насоса.

Количество ошибок в котлах Protherm составляет десятки, при этом причина их возникновения не всегда очевидна. Некоторые простые поломки можно устранить самостоятельно, но даже такое вмешательство требует осмысленных действий. Для поиска и устранения критических неисправностей требуются специфические знания, опыт, а так же допуск к работе с газовым оборудованием и электрическими установками.

Специалисты авторизованного сервисного центра «Термогаз» специализируются на обслуживании и ремонте газового оборудования и имеют все соответствующие разрешения. По поводу ремонта котлов Protherm обращайтесь по тел. +7 (495) 589-00-07.

ТЕРМОГАЗ, ИНН 7728496429
ОГРН 1207700017447
г. Москва, проезд Одоевского, д. 2А
8(495)589-00-07
Нажмите для звонка
Ваш заказ готов к оформлению
Только оригинальные запчасти
Собственный склад запчастей в Москве
Круглосуточное обслуживание по договору
Бесплатная доставка при заказе сервисных услуг.
+7 (495) 589-00-07
сервис, запчасти

+7 (925) 589-00-07
Whatsapp